الشروط والأحكام لمتجر نبض الغابة

يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية قبل إتمام الطلب، حيث أن إكمال عملية الشراء يعد موافقة منك على كافة السياسات المذكورة أدناه:

• نطاق الخدمة: خدمة التوصيل المباشر للكائنات الحية (الحيوانات والنباتات) تشمل مدينة جدة فقط.

• الطلبات من خارج جدة: يمنع طلب الكائنات الحية من خارج مدينة جدة عبر الدفع الإلكتروني المباشر. يجب التواصل عبر الواتساب أولاً لتنسيق موصل خاص يضمن سلامة وصول الكائن الحي.

• إخلاء مسؤولية الشحن: في حال تم الطلب والدفع من خارج جدة دون تنسيق مسبق، سيتم إلغاء الطلب واسترداد المبلغ مخصوماً منه رسوم بوابة الدفع.

• التواصل والمُعاينة: يلتزم العميل بالتواصل مع المتجر عبر الواتساب لمعاينة صور حية ومباشرة للمنتج المتوفر قبل إتمام الدفع، وذلك نظراً لطبيعة المنتجات المتجددة وسريعة النفاذ.

• المعاينة والاستلام: استلام العميل للكائن الحي يعد إقراراً نهائياً بسلامته وخلوه من العيوب، وتخلي إدارة "نبض الغابة" مسؤوليتها تماماً عن حالة الكائن بعد إتمام عملية التسليم وتوقيع الاستلام.

• التوفر وحالة الكائنات: جميع الطلبات تعتمد على توفر المخزون. وفي حال تبين للمتجر عدم سلامة الكائن قبل الشحن، يحق لنا إلغاء الطلب وإعادة المبلغ كاملاً للعميل لضمان أعلى معايير الجودة.

• الصور والواقع: الصور المعروضة هي صور تقريبية؛ نظراً لأن الكائنات الحية تختلف طبيعياً في الحجم، اللون، والشكل. نحن نضمن فقط تطابق الفصيلة والجودة العالية.

• تعديل الشروط: يحتفظ متجر نبض الغابة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.